Aleje Racławickie, 20-028 Lublin, Poland
На этой странице подробно рассказываем, как Tandoria Jilvesta обращается с вашими данными, когда вы посещаете наш образовательный сайт. Нам важно, чтобы вы понимали, зачем мы применяем различные технологии отслеживания, какие данные собираем и как вы можете управлять своими предпочтениями. Мы стараемся объяснять всё максимально понятно — без запутанных терминов, чтобы каждая строчка действительно несла смысл. Если вы интересуетесь, как работают наши инструменты анализа или с какими внешними партнерами мы сотрудничаем, читайте дальше — всё подробно расписано ниже.
Когда речь заходит о технологиях отслеживания на образовательных платформах, многие сразу думают о файлах cookie или пикселях. На самом деле всё куда шире: используются различные маленькие кусочки кода или файлов, которые помогают сайту "запоминать" ваши действия, настраивать контент и поддерживать бесперебойную работу сервисов. Это не только о рекламе — на образовательных платформах такие технологии часто необходимы для самой работы обучающих функций. Важно не только то, что мы собираем, но и как это помогает сделать ваш опыт обучения более удобным и эффективным.
Некоторые виды отслеживания просто необходимы для того, чтобы сайт работал корректно. Например, без таких технологий невозможно организовать вход в личный кабинет, обеспечить сохранение ваших прогрессов в учебных курсах или гарантировать безопасность ваших данных. Если бы мы их не использовали, наш сайт не смог бы распознавать вас от одного урока к другому — вы бы теряли прогресс, а некоторые функции просто не открывались бы. На образовательных платформах обязательные технологии отвечают, например, за проверку, действительно ли вы авторизованы или не истекла ли сессия.
Чтобы понять, насколько удобно пользоваться сайтом и где его нужно улучшить, мы отслеживаем производительность. Например, фиксируем, быстро ли загружаются страницы, не "падает" ли сервер при большом наплыве пользователей, сколько времени вы тратите на определённые разделы. Это помогает нам обнаруживать слабые места — иногда даже раньше, чем их заметят пользователи. Иногда кажется, что сайт работает прекрасно, но статистика говорит обратное — вот тут такие технологии и выручают.
Есть ещё категория технологий, которые не обязательны для работы сайта, но заметно улучшают образовательный опыт. К примеру, они запоминают выбранный вами язык интерфейса, уровень сложности заданий или предпочтительный вид отображения материалов. Благодаря этому каждый раз, заходя на сайт, вы видите привычные настройки, а не начинаете всё сначала.
Персонализация — это когда сайт подстраивается под ваши интересы и стиль обучения. Иногда мы используем специальные методы, чтобы, например, предлагать материалы, которые вам действительно полезны, или напоминать о предстоящих вебинарах. Это делается не ради "общей картины", а чтобы вы получали релевантный опыт.
Все эти технологии работают не поодиночке, а в комплексе — создавая единую экосистему данных, которая балансирует между вашими удобством, безопасностью и индивидуальными потребностями. Например, производительные технологии "передают эстафету" функциональным, когда вы переходите от регистрации к прохождению уроков, а системы персонализации делают обучение не просто эффективным, а ещё и приятным. Мы внимательно следим за тем, чтобы ни одна из технологий не выходила за рамки своих задач и не "смешивала" данные без необходимости.
У каждого пользователя Tandoria Jilvesta есть право контролировать, какие данные о его действиях собираются и как они используются. Мы придерживаемся принципа "ваши данные — ваш выбор", следуя стандартам открытости и нормам, предусмотренным современными законами в сфере защиты данных. Даже если всё это кажется сложным, мы постарались упростить процесс настройки по максимуму. Иногда достаточно пары кликов, чтобы изменить свои предпочтения, а иногда — просто ознакомиться с инструкцией для браузера.
Большинство современных браузеров предоставляют встроенные инструменты для контроля файлов cookie и других технологий отслеживания. Как правило, вы можете очистить историю, ограничить сбор определённых данных или вообще заблокировать сторонние файлы cookie. Вот как это делается в некоторых популярных браузерах:
На нашем сайте при первом визите появляется баннер с предложением согласиться на использование определённых категорий технологий. Вы в любой момент можете изменить своё решение через специальный раздел настроек профиля или по ссылке внизу страницы. Мы не "навязываем" сразу все параметры — каждую категорию можно включить или отключить отдельно, чтобы вы могли подобрать нужный уровень конфиденциальности.
Отключение разных категорий отслеживания может повлиять на то, как вы используете платформу. Например, если отключить все функциональные технологии, сайт перестанет "узнавать" вас — придётся повторять выбор языка или темы оформления. А вот если полностью заблокировать обязательные элементы, часть функций просто не откроется: например, нельзя будет пройти тест или оплатить курс.
Существуют и отдельные плагины или расширения для браузеров, которые позволяют точечно блокировать определённые типы отслеживания. Некоторые из них — такие как Privacy Badger, Ghostery или uBlock Origin — могут оказаться полезными, если вы хотите усилить контроль над личной информацией. Но стоит помнить: чрезмерная блокировка иногда мешает корректной работе образовательных сервисов.
В Tandoria Jilvesta мы придерживаемся принципа разумного хранения данных. Большинство аналитических данных хранится не дольше 24 месяцев, после чего они автоматически удаляются или обезличиваются. Если пользователь удаляет свой аккаунт, связанные с ним данные, включая историю обучения, удаляются в течение 30 дней. Иногда законодательство требует хранения определённых сведений дольше — например, финансовые транзакции мы храним 5 лет, как того требуют налоговые нормы.
Мы серьёзно относимся к вопросам защиты информации. Для предотвращения несанкционированного доступа используются шифрование передаваемых данных, многоуровневая аутентификация и регулярные аудиты безопасности. Кроме того, мы ограничиваем доступ к данным внутри компании — только сотрудникам, которым это действительно необходимо для выполнения рабочих задач.
Мы не собираем больше данных, чем это необходимо для работы образовательных сервисов. Например, если для прохождения курса достаточно электронной почты, мы не будем просить домашний адрес или номер телефона. Те сведения, которые не нужны для ваших целей обучения, просто не запрашиваются и не сохраняются.
Вся обработка данных на платформе Tandoria Jilvesta происходит в соответствии с действующим законодательством. Мы учитываем требования таких нормативов, как Федеральный закон "О персональных данных" (№152-ФЗ), а для пользователей из других стран — положения GDPR и аналогичных актов. Сотрудники проходят обучение по работе с личными данными, чтобы не возникало случайных утечек или ошибок.
В некоторых случаях мы используем автоматизированные системы для оценки ваших учебных достижений, например, для формирования индивидуальных рекомендаций по курсам. Однако никакие важные решения, влияющие на доступ к материалам или итоговые оценки, не принимаются без участия человека. Если вы не согласны с результатом автоматизированной обработки, всегда можно запросить пересмотр у специалиста.
На сайте Tandoria Jilvesta работают только тщательно отобранные внешние партнёры. Мы сотрудничаем с сервисами аналитики, поставщиками платежных решений и инструментами для видеоконференций. К каждому такому партнёру предъявляются строгие требования по защите данных и прозрачности обработки информации — мы не работаем со случайными компаниями.
Партнёры могут собирать определённые данные: например, адрес электронной почты для подтверждения платежа, IP-адрес для предотвращения мошенничества, а также техническую информацию о вашем устройстве. Всё это делается исключительно для обеспечения корректной работы сервисов и повышения безопасности транзакций. Иногда, например при проведении онлайн-вебинаров, внешние платформы фиксируют посещаемость или собирают отзывы о качестве связи.
Данные, которые получают партнёры, используются только для выполнения конкретных задач — например, для обработки платежей, анализа посещаемости или предоставления доступа к видеоматериалам по вашим курсам. Мы запрещаем использовать их для рекламы или передачи третьим лицам, если на это нет отдельного вашего согласия. В случае с образовательными сервисами партнёры не видят ваши оценки или детали прохождения уроков — только технические параметры, необходимые для работы.
Вы всегда можете отказаться от определённых интеграций, если не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались внешними поставщиками. Для этого используйте настройки профиля на платформе или, в некоторых случаях, специальные ссылки для отказа от обработки на стороне партнёра. Мы подробно описываем, какие сервисы подключены, и даём возможность управлять каждым из них отдельно.
Для защиты ваших данных при работе с внешними поставщиками мы заключаем специальные соглашения и включаем в них жёсткие условия по хранению и передаче информации. Кроме того, используются технические меры — например, шифрование и ограничение доступа только для нужных операций. Мы регулярно проверяем, насколько партнёры соблюдают эти правила, и при малейших нарушениях прекращаем сотрудничество.